两项家政办事国标实施 请月嫂不再开“盲盒”
- 分类：木材知识
- 作者：k8·凯发
- 来源：
- 发布时间：2025-04-11 12:35
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【概要描述】
跟着人们糊口程度的提高和家庭布局的变化，家政办事市场需求日益增加，特别是母婴护理、婴长儿居家照护等办事，曾经成为很多家庭的刚需。然而，家政办事市场虚假宣传、买证上岗、办事质量参差不齐等现象严沉影响了消费者的体验，也限制了行业健康成长。3月1日起，《家政办事母婴护理办事质量规范》《0—3岁婴长儿居家照护办事规范》两项家政范畴国度尺度正式实施，可否使家政办事辞别开“盲盒”式体验，为消费者带来实实正在正在的保障？近年来，跟着养老、育儿需求的添加，不少城市以至乡镇地域的家政办事需求不竭增加。艾媒征询发布的《2024年中国度政办事行业成长情况及消费洞察演讲》显示，我国度政办事业2023年市场规模达到11641亿元，估计2026年无望冲破1。3万亿元。正在市场规模不竭扩大的同时，家政办事行业也出诸多问题。当新手妈妈小李正在预产期前一个月起头寻找月嫂时，专业靠得住的人来帮帮本人渡过产后的期间，但正在联系了多个家政办事机构后，她却陷入了迷惑和焦炙中。“每个家政公司都说他们的月嫂是金牌月嫂，经验丰硕，可问起具体的办事内容和技术，却大多模棱两可。”小李对记者说，“并且月嫂价钱差别很大，从几千元到上万元不等，实不晓得该怎样选择。”更让她担心的是，她传闻有些月嫂虽然有证书，但现实技术并不达标，以至有人花钱买证。小李的担心并非多余。江苏省消费者权益委员会查询拜访发觉，不少家政公司存正在不培训意外验、交钱即可拿证或供给考据测试谜底等现象。消保委工做人员正在某连锁家政办事公司暗访时，该公司工做人员现场喊来办证人员，对方暗示不消进修只需交钱就能够办证，一个证500元，花1500元就能办育婴师、晚期教育指点师、辅食养分师3个证书。除了证书乱象，家政办事人员的全体本质和办事质量也备受诟病。江苏省消保委查询拜访显示，正在消费者接管家政人员办事期间，反映家政人员“全体本质较差”的占比22。2%，19。6%的消费者反映正在接管家政办事时碰到过“办事内容取现实不分歧”的景象。记者正在黑猫赞扬以“家政”为环节字进行查询，显示有近6700条相关赞扬，反映较多的问题有不专业、押金不退、立场恶下等，以至有消费者称“一年换了7个阿姨，体验感极差”。家政办事市场还存正在虚假宣传、价钱紊乱等现象，一些家政公司强调宣传月嫂、育儿嫂的经验和技术，吸引消费者下单，但现实供给的办事却取宣传相差甚远。同时，因为缺乏同一的价钱尺度，家政办事的价钱参差不齐，消费者往往难以判断价钱能否合理。针对家政办事市场乱象，新出台的两项国度尺度新增和细化了机构培训、办事供给流程和办事质量要求等内容，对母婴护理员添加了专业技术要求，为家政办事行业立下了明白的老实。记者梳剃头现，涵盖办事机构、人员、办事质量、办事供给流程、办事质量评价取改良等方面。该尺度要求家政办事机形成立完美的培训系统和档案办理机制，对办事全流程进行记实，记实形式包罗纸质和数字化档案等。同时，成立母婴护理员档案，包罗母婴护理员材料、办事合同（和谈）、培训记实、惩记实等，并对母婴护理员的档案前进履态办理、及时更新。正在人员方面，该尺度对金牌月嫂等办事人员的品级划分进行了细化。保留了从一星到金牌品级的划分，对每一级的内容都有详尽要求，糅进了每个级别需要控制的技术，而且新增了客户对劲度和培训刻日等新维度。例如，金牌级月嫂要求正在处置过五星级母婴护理办事的根本上，具备母婴护理员、婴长儿成长指导员、养分配餐员、保健按摩师等相关职业技术品级证书，具备48个月以上的母婴护理办事工做履历，同时还要求累计48个月或72个月客户对劲、无赞扬。《0—3岁婴长儿居家照护办事规范》次要对应规范育儿嫂办事，包罗婴长儿居家照护根基准绳、根基要求、办事内容、办事评价取改良以及喂养和期教育指南等内容。对育婴员正在创设、饮食喂养、糊口照顾、健康护理、晚期教育五大维度提出了响应的技术要求。值得一提的是，该尺度正在强调对0至3岁婴长儿根基糊口照顾技术的同时，也强调对婴长儿的情感、心理、感情以及晚期技术培育方面的指点，第一次从国度尺度层面将晚期教育进行比力系统的专业手艺展现，初次连系婴长儿分歧期的特点取表示，赐与了晚期教育参考指南。两项国度尺度的实施，对于家政办事行业成长和消费者权益保障都具有主要意义。从行业成长的角度来看，国标将鞭策家政办事机构完美内部办理轨制、提高办事质量，推进家政办事业规范化、专业化、品牌化成长。全国度政办事尺度化手艺委员会委员、尺度草拟人张博嵛暗示，新实施的两项尺度可以或许更好地满脚家政母婴护理需求，为实施无效监管评价供给根据，为规范从业人员良性成长供给手艺保障。正在家政办事机构担任人卢密斯看来，两项国标的实施虽然会对企业提出更高的要求，但从久远来看，有益于行业健康成长。“以前市场上鱼龙稠浊，一些不正轨的家政公司靠低价合作和虚假宣传市场次序。”卢密斯暗示，“现正在有了同一的尺度，消费者可以或许愈加清晰地领会办事内容和质量要求，我们也能够按照尺度提拔办事程度，打制本人的品牌。”对于消费者来说，国标将为他们选择家政办事供给更明白的根据。有消费者对记者暗示：“有了这个尺度，就能够对照选择月嫂和育儿嫂，心里更有底了。若是碰到办事质量不达标问题，也有了根据。”“家政办事是一个充满爱心和义务感的行业，但之前存正在的问题导致消费者对家政办事人员的承认度不高。”中国老传授协会家政学取家政财产成长专业委员会施行从任张先平易近对记者暗示，“通过实施国标，提高家政办事人员的专业本质和办事质量，将有帮于改变社会对家政行业的见地，吸引更多优良人才插手，也将加快行业洗牌。”虽然两项国度尺度的实施为家政办事行业的规范成长供给了无力支撑，但要实正实现尺度落地推广，还需要相关行业从管部分、行业协会和企业的配合勤奋。商务部服贸司司长孔德军指出，下一步，商务部将进一步加强家政尺度化扶植工做，指点全国度政办事尺度化手艺委员会加速修订《家政办事机构品级划分及评定》等主要尺度，按照行业成长需要制定拾掇收纳、家庭健康办理等新兴家政业态尺度；会同相关部分指点行业协会、相关机构、家政企业加强尺度宣贯使用，鞭策家政办事业规范成长，优化家政办事消费。
两项家政办事国标实施 请月嫂不再开“盲盒”
【概要描述】
跟着人们糊口程度的提高和家庭布局的变化，家政办事市场需求日益增加，特别是母婴护理、婴长儿居家照护等办事，曾经成为很多家庭的刚需。然而，家政办事市场虚假宣传、买证上岗、办事质量参差不齐等现象严沉影响了消费者的体验，也限制了行业健康成长。3月1日起，《家政办事母婴护理办事质量规范》《0—3岁婴长儿居家照护办事规范》两项家政范畴国度尺度正式实施，可否使家政办事辞别开“盲盒”式体验，为消费者带来实实正在正在的保障？近年来，跟着养老、育儿需求的添加，不少城市以至乡镇地域的家政办事需求不竭增加。艾媒征询发布的《2024年中国度政办事行业成长情况及消费洞察演讲》显示，我国度政办事业2023年市场规模达到11641亿元，估计2026年无望冲破1。3万亿元。正在市场规模不竭扩大的同时，家政办事行业也出诸多问题。当新手妈妈小李正在预产期前一个月起头寻找月嫂时，专业靠得住的人来帮帮本人渡过产后的期间，但正在联系了多个家政办事机构后，她却陷入了迷惑和焦炙中。“每个家政公司都说他们的月嫂是金牌月嫂，经验丰硕，可问起具体的办事内容和技术，却大多模棱两可。”小李对记者说，“并且月嫂价钱差别很大，从几千元到上万元不等，实不晓得该怎样选择。”更让她担心的是，她传闻有些月嫂虽然有证书，但现实技术并不达标，以至有人花钱买证。小李的担心并非多余。江苏省消费者权益委员会查询拜访发觉，不少家政公司存正在不培训意外验、交钱即可拿证或供给考据测试谜底等现象。消保委工做人员正在某连锁家政办事公司暗访时，该公司工做人员现场喊来办证人员，对方暗示不消进修只需交钱就能够办证，一个证500元，花1500元就能办育婴师、晚期教育指点师、辅食养分师3个证书。除了证书乱象，家政办事人员的全体本质和办事质量也备受诟病。江苏省消保委查询拜访显示，正在消费者接管家政人员办事期间，反映家政人员“全体本质较差”的占比22。2%，19。6%的消费者反映正在接管家政办事时碰到过“办事内容取现实不分歧”的景象。记者正在黑猫赞扬以“家政”为环节字进行查询，显示有近6700条相关赞扬，反映较多的问题有不专业、押金不退、立场恶下等，以至有消费者称“一年换了7个阿姨，体验感极差”。家政办事市场还存正在虚假宣传、价钱紊乱等现象，一些家政公司强调宣传月嫂、育儿嫂的经验和技术，吸引消费者下单，但现实供给的办事却取宣传相差甚远。同时，因为缺乏同一的价钱尺度，家政办事的价钱参差不齐，消费者往往难以判断价钱能否合理。针对家政办事市场乱象，新出台的两项国度尺度新增和细化了机构培训、办事供给流程和办事质量要求等内容，对母婴护理员添加了专业技术要求，为家政办事行业立下了明白的老实。记者梳剃头现，涵盖办事机构、人员、办事质量、办事供给流程、办事质量评价取改良等方面。该尺度要求家政办事机形成立完美的培训系统和档案办理机制，对办事全流程进行记实，记实形式包罗纸质和数字化档案等。同时，成立母婴护理员档案，包罗母婴护理员材料、办事合同（和谈）、培训记实、惩记实等，并对母婴护理员的档案前进履态办理、及时更新。正在人员方面，该尺度对金牌月嫂等办事人员的品级划分进行了细化。保留了从一星到金牌品级的划分，对每一级的内容都有详尽要求，糅进了每个级别需要控制的技术，而且新增了客户对劲度和培训刻日等新维度。例如，金牌级月嫂要求正在处置过五星级母婴护理办事的根本上，具备母婴护理员、婴长儿成长指导员、养分配餐员、保健按摩师等相关职业技术品级证书，具备48个月以上的母婴护理办事工做履历，同时还要求累计48个月或72个月客户对劲、无赞扬。《0—3岁婴长儿居家照护办事规范》次要对应规范育儿嫂办事，包罗婴长儿居家照护根基准绳、根基要求、办事内容、办事评价取改良以及喂养和期教育指南等内容。对育婴员正在创设、饮食喂养、糊口照顾、健康护理、晚期教育五大维度提出了响应的技术要求。值得一提的是，该尺度正在强调对0至3岁婴长儿根基糊口照顾技术的同时，也强调对婴长儿的情感、心理、感情以及晚期技术培育方面的指点，第一次从国度尺度层面将晚期教育进行比力系统的专业手艺展现，初次连系婴长儿分歧期的特点取表示，赐与了晚期教育参考指南。两项国度尺度的实施，对于家政办事行业成长和消费者权益保障都具有主要意义。从行业成长的角度来看，国标将鞭策家政办事机构完美内部办理轨制、提高办事质量，推进家政办事业规范化、专业化、品牌化成长。全国度政办事尺度化手艺委员会委员、尺度草拟人张博嵛暗示，新实施的两项尺度可以或许更好地满脚家政母婴护理需求，为实施无效监管评价供给根据，为规范从业人员良性成长供给手艺保障。正在家政办事机构担任人卢密斯看来，两项国标的实施虽然会对企业提出更高的要求，但从久远来看，有益于行业健康成长。“以前市场上鱼龙稠浊，一些不正轨的家政公司靠低价合作和虚假宣传市场次序。”卢密斯暗示，“现正在有了同一的尺度，消费者可以或许愈加清晰地领会办事内容和质量要求，我们也能够按照尺度提拔办事程度，打制本人的品牌。”对于消费者来说，国标将为他们选择家政办事供给更明白的根据。有消费者对记者暗示：“有了这个尺度，就能够对照选择月嫂和育儿嫂，心里更有底了。若是碰到办事质量不达标问题，也有了根据。”“家政办事是一个充满爱心和义务感的行业，但之前存正在的问题导致消费者对家政办事人员的承认度不高。”中国老传授协会家政学取家政财产成长专业委员会施行从任张先平易近对记者暗示，“通过实施国标，提高家政办事人员的专业本质和办事质量，将有帮于改变社会对家政行业的见地，吸引更多优良人才插手，也将加快行业洗牌。”虽然两项国度尺度的实施为家政办事行业的规范成长供给了无力支撑，但要实正实现尺度落地推广，还需要相关行业从管部分、行业协会和企业的配合勤奋。商务部服贸司司长孔德军指出，下一步，商务部将进一步加强家政尺度化扶植工做，指点全国度政办事尺度化手艺委员会加速修订《家政办事机构品级划分及评定》等主要尺度，按照行业成长需要制定拾掇收纳、家庭健康办理等新兴家政业态尺度；会同相关部分指点行业协会、相关机构、家政企业加强尺度宣贯使用，鞭策家政办事业规范成长，优化家政办事消费。
- 分类：木材知识
- 作者：k8·凯发
- 来源：
- 发布时间：2025-04-11 12:35
- 访问量：
跟着人们糊口程度的提高和家庭布局的变化，家政办事市场需求日益增加，特别是母婴护理、婴长儿居家照护等办事，曾经成为很多家庭的刚需。然而，家政办事市场虚假宣传、买证上岗、办事质量参差不齐等现象严沉影响了消费者的体验，也限制了行业健康成长。3月1日起，《家政办事母婴护理办事质量规范》《0—3岁婴长儿居家照护办事规范》两项家政范畴国度尺度正式实施，可否使家政办事辞别开“盲盒”式体验，为消费者带来实实正在正在的保障？近年来，跟着养老、育儿需求的添加，不少城市以至乡镇地域的家政办事需求不竭增加。艾媒征询发布的《2024年中国度政办事行业成长情况及消费洞察演讲》显示，我国度政办事业2023年市场规模达到11641亿元，估计2026年无望冲破1。3万亿元。正在市场规模不竭扩大的同时，家政办事行业也出诸多问题。当新手妈妈小李正在预产期前一个月起头寻找月嫂时，专业靠得住的人来帮帮本人渡过产后的期间，但正在联系了多个家政办事机构后，她却陷入了迷惑和焦炙中。“每个家政公司都说他们的月嫂是金牌月嫂，经验丰硕，可问起具体的办事内容和技术，却大多模棱两可。”小李对记者说，“并且月嫂价钱差别很大，从几千元到上万元不等，实不晓得该怎样选择。”更让她担心的是，她传闻有些月嫂虽然有证书，但现实技术并不达标，以至有人花钱买证。小李的担心并非多余。江苏省消费者权益委员会查询拜访发觉，不少家政公司存正在不培训意外验、交钱即可拿证或供给考据测试谜底等现象。消保委工做人员正在某连锁家政办事公司暗访时，该公司工做人员现场喊来办证人员，对方暗示不消进修只需交钱就能够办证，一个证500元，花1500元就能办育婴师、晚期教育指点师、辅食养分师3个证书。除了证书乱象，家政办事人员的全体本质和办事质量也备受诟病。江苏省消保委查询拜访显示，正在消费者接管家政人员办事期间，反映家政人员“全体本质较差”的占比22。2%，19。6%的消费者反映正在接管家政办事时碰到过“办事内容取现实不分歧”的景象。记者正在黑猫赞扬以“家政”为环节字进行查询，显示有近6700条相关赞扬，反映较多的问题有不专业、押金不退、立场恶下等，以至有消费者称“一年换了7个阿姨，体验感极差”。家政办事市场还存正在虚假宣传、价钱紊乱等现象，一些家政公司强调宣传月嫂、育儿嫂的经验和技术，吸引消费者下单，但现实供给的办事却取宣传相差甚远。同时，因为缺乏同一的价钱尺度，家政办事的价钱参差不齐，消费者往往难以判断价钱能否合理。针对家政办事市场乱象，新出台的两项国度尺度新增和细化了机构培训、办事供给流程和办事质量要求等内容，对母婴护理员添加了专业技术要求，为家政办事行业立下了明白的老实。记者梳剃头现，涵盖办事机构、人员、办事质量、办事供给流程、办事质量评价取改良等方面。该尺度要求家政办事机形成立完美的培训系统和档案办理机制，对办事全流程进行记实，记实形式包罗纸质和数字化档案等。同时，成立母婴护理员档案，包罗母婴护理员材料、办事合同（和谈）、培训记实、惩记实等，并对母婴护理员的档案前进履态办理、及时更新。正在人员方面，该尺度对金牌月嫂等办事人员的品级划分进行了细化。保留了从一星到金牌品级的划分，对每一级的内容都有详尽要求，糅进了每个级别需要控制的技术，而且新增了客户对劲度和培训刻日等新维度。例如，金牌级月嫂要求正在处置过五星级母婴护理办事的根本上，具备母婴护理员、婴长儿成长指导员、养分配餐员、保健按摩师等相关职业技术品级证书，具备48个月以上的母婴护理办事工做履历，同时还要求累计48个月或72个月客户对劲、无赞扬。《0—3岁婴长儿居家照护办事规范》次要对应规范育儿嫂办事，包罗婴长儿居家照护根基准绳、根基要求、办事内容、办事评价取改良以及喂养和期教育指南等内容。对育婴员正在创设、饮食喂养、糊口照顾、健康护理、晚期教育五大维度提出了响应的技术要求。值得一提的是，该尺度正在强调对0至3岁婴长儿根基糊口照顾技术的同时，也强调对婴长儿的情感、心理、感情以及晚期技术培育方面的指点，第一次从国度尺度层面将晚期教育进行比力系统的专业手艺展现，初次连系婴长儿分歧期的特点取表示，赐与了晚期教育参考指南。两项国度尺度的实施，对于家政办事行业成长和消费者权益保障都具有主要意义。从行业成长的角度来看，国标将鞭策家政办事机构完美内部办理轨制、提高办事质量，推进家政办事业规范化、专业化、品牌化成长。全国度政办事尺度化手艺委员会委员、尺度草拟人张博嵛暗示，新实施的两项尺度可以或许更好地满脚家政母婴护理需求，为实施无效监管评价供给根据，为规范从业人员良性成长供给手艺保障。正在家政办事机构担任人卢密斯看来，两项国标的实施虽然会对企业提出更高的要求，但从久远来看，有益于行业健康成长。“以前市场上鱼龙稠浊，一些不正轨的家政公司靠低价合作和虚假宣传市场次序。”卢密斯暗示，“现正在有了同一的尺度，消费者可以或许愈加清晰地领会办事内容和质量要求，我们也能够按照尺度提拔办事程度，打制本人的品牌。”对于消费者来说，国标将为他们选择家政办事供给更明白的根据。有消费者对记者暗示：“有了这个尺度，就能够对照选择月嫂和育儿嫂，心里更有底了。若是碰到办事质量不达标问题，也有了根据。”“家政办事是一个充满爱心和义务感的行业，但之前存正在的问题导致消费者对家政办事人员的承认度不高。”中国老传授协会家政学取家政财产成长专业委员会施行从任张先平易近对记者暗示，“通过实施国标，提高家政办事人员的专业本质和办事质量，将有帮于改变社会对家政行业的见地，吸引更多优良人才插手，也将加快行业洗牌。”虽然两项国度尺度的实施为家政办事行业的规范成长供给了无力支撑，但要实正实现尺度落地推广，还需要相关行业从管部分、行业协会和企业的配合勤奋。商务部服贸司司长孔德军指出，下一步，商务部将进一步加强家政尺度化扶植工做，指点全国度政办事尺度化手艺委员会加速修订《家政办事机构品级划分及评定》等主要尺度，按照行业成长需要制定拾掇收纳、家庭健康办理等新兴家政业态尺度；会同相关部分指点行业协会、相关机构、家政企业加强尺度宣贯使用，鞭策家政办事业规范成长，优化家政办事消费。
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